自社サービス
サービス業向け

Regit Booking

予約・顧客管理システム

予約の受付から当日の受付、来店履歴の蓄積、支払いと請求までを一本の流れで扱います。電話とノートで回している予約を、店舗側の画面ひとつにまとめます。

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予約台帳の画面。スタッフごとの列と時間の行でできた表に、その日の予約が並んでいる

こんな課題に

01

予約が電話・LINE・Webに散らばり、台帳の転記に時間がかかっている

02

常連のお客様の来店履歴や好みが、担当者の記憶にしか残っていない

03

回数券やクーポンの残数を手作業で管理していて、数え間違いが起きる

主な機能

01

予約受付台帳

店舗側の画面で、予約の登録・変更・取消をまとめて扱います。スタッフごと、設備ごとの空き状況を時間軸で確認でき、二重予約を防ぎます。グループレッスンのような複数人が同じ枠に入る予約は、残席で別に管理します。

予約台帳の下部。複数人が入るクラスの残席と、選んだ予約の詳細が並んでいる
02

顧客管理・来店履歴

お客様ごとに来店履歴と対応内容を蓄積します。前回いつ、誰が、何をしたかがその場で分かるため、担当者が変わっても対応の質が落ちません。しばらく来店のないお客様の抽出にも使えます。

顧客カルテの画面。申し送り、保有中の回数券、来店履歴が上から並んでいる
03

決済・回数券・クーポン

予約と支払いを紐づけて扱います。回数券は消費と返却を自動で計算し、キャンセル時には残数を戻します。残数と有効期限が一覧で見えるため、期限が近いお客様に事前にご案内できます。

回数券・クーポンの画面。お客様ごとの消化状況と残数、有効期限が並んでいる
04

インボイス対応の請求書発行

適格請求書の要件を満たした請求書を、管理画面から発行できます。法人のお客様への月締め請求もまとめて起こせるため、月末の集計作業が短くなります。

請求書の画面。法人ごとの対象期間、登録番号、税抜と消費税、支払状況が並んでいる

予約管理システムの導入で、現場はこう変わる

電話・LINE・紙台帳に散らばった予約をひとつに

予約の入口が電話・LINE・Webと増えるほど、台帳への転記と確認の手間が増え、二重予約や記入漏れが起きやすくなります。予約管理システムを導入する最大の目的は、この「入口の分散」を店舗側のひとつの画面に集約することです。Regit Booking は店舗スタッフが日々使う管理画面を中心に設計しており、どこから入った予約も同じ台帳で扱えます。

ジム・スクール・サロンなど「担当者×時間枠」の業種に向いています

パーソナルジム、各種スクール、サロンのように「スタッフや設備の時間枠を押さえる」商売では、空き状況の把握と回数券・月謝の管理が業務の要になります。Regit Booking はこの型の業務に合わせて、スタッフごと・設備ごとの予約台帳、クラスの残席管理、回数券の自動消費までを標準で備えています。逆に、飲食店の席予約のような回転重視の業態には、専用のサービスのほうが合う場合があります。

選ぶときは「店舗側の運用が回るか」を最初に確認する

予約システム選びではお客様向け画面の見た目に目が行きがちですが、日々長く触るのは店舗側の管理画面です。予約変更やキャンセル時の回数券の戻し、担当者が代わったときの引き継ぎ、月末の請求まで、一本の流れで運用が回るかを確認することをおすすめします。Regit Booking は導入時に既存の顧客名簿を取り込み、運用が回るまで伴走します。

導入の流れ

01

お問い合わせ

現在の予約の受け方、店舗数、スタッフ数などをお聞きします。

02

ご説明・お見積り

実際の画面をお見せしながら、御社の運用に合うかを確認します。費用はこの段階でお出しします。

03

初期設定

メニュー、スタッフ、営業時間、料金体系を設定します。既存の顧客名簿があれば取り込みます。

04

運用開始・サポート

操作方法をご案内し、運用が回るまで伴走します。開始後のご質問にも継続して対応します。

仕様・サポート

提供形態

クラウド(SaaS)

動作環境

Webブラウザ(Google Chrome、Microsoft Edge、Safari の最新版)

対応端末

PC、タブレット、スマートフォン

データの取り込み

CSVによる顧客情報の移行に対応

サポート

メールでのお問い合わせ対応、操作マニュアルの提供

よくある質問

Qいま使っている予約の仕組みから乗り換えられますか。
A

はい、お乗り換えいただけます。顧客情報はCSVファイルからお取り込みできますので、いまお使いの名簿をそのまま活かせます。予約データの移行が必要な場合も、形式を拝見したうえで個別に対応いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。

Q導入までどのくらいかかりますか。
A

設定内容の量にもよりますが、お申し込みからおおむね1〜2ヶ月ほどが目安です。移行するデータが多い場合は、もう少しお時間をいただくことがございます。ご希望の開始時期がございましたら、それに合わせた進め方をご提案いたします。

Q複数の店舗で使えますか。
A

はい、ご利用いただけます。店舗ごとに予約とスタッフを分けて管理でき、店舗をまたいだ集計にも対応しております。多店舗での運用の組み立ても、導入時にご一緒に設計いたします。

Qお客様側から予約してもらうことはできますか。
A

はい、可能です。本製品は店舗側で予約を管理する画面を中心に設計しておりますが、お客様ご自身にご予約いただく画面についても、ご要望をうかがいながらご提案いたします。お気軽にご相談ください。

Qインボイス制度に対応していますか。
A

はい、対応しております。適格請求書の要件を満たした請求書を、管理画面からそのまま発行いただけます。

Qサポートはどこまで見てもらえますか。
A

操作方法のご質問から設定の変更、不具合のご連絡まで、幅広く対応いたします。「こういう運用にしたい」といったご相談もお受けしておりますので、導入後もご遠慮なくお声がけください。

Q料金の目安を知りたいのですが。
A

導入時の初期費用と、月々の利用料・保守サポート費用が基本の構成です。カスタマイズ開発をご希望の場合は、別途開発費をお見積りいたします。店舗数やご利用になる機能によって変わりますため、お打ち合わせの際に内訳も含めて丁寧にご説明いたします。

Q自社のロゴやブランドカラーに合わせられますか。
A

はい、ご相談いただけます。画面に表示するロゴの変更などの調整のほか、受託開発を本業とする会社ですので、機能の追加開発を含めた個別のカスタマイズにも対応しております。まずはご要望をお聞かせください。

Q代理店として自社の顧客に提供(二次販売)できますか。
A

販売パートナーとしてのお取り扱いは、個別にご相談を承っております。お問い合わせフォームよりご連絡いただければ、担当よりご案内いたします。

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実際の画面をお見せしながら、御社の運用に合うかをご説明します。